Este evento de ventas online, que se realiza anualmente en Argentina y otros países, ofrece descuentos y promociones de hasta el 50%, cuotas sin interés y envíos gratuitos en varios productos, con la participación de más de 1000 marcas.

Para realizar compras seguras y evitar posibles estafas, la Oficina de Defensa del Consumidor recomienda a los usuarios ingresar únicamente al sitio oficial del evento: www.cybermonday.com.ar. Asimismo, se desaconseja abrir enlaces de páginas desconocidas, realizar compras a través de correos electrónicos y enviar fotos de documentos o tarjetas. También se recomienda revisar las opiniones de otros compradores antes de concretar cualquier operación.

Al concretar una compra, es esencial verificar la disponibilidad del producto, confirmar que la fecha de envío sea clara y asegurarse de ingresar correctamente la dirección de entrega. En el caso de cuotas con interés, se aconseja analizar el costo total de acuerdo con el número de cuotas seleccionadas. Además, se recuerda que no puede haber diferencia de precio entre el pago al contado y el pago con tarjeta de débito o crédito en una sola cuota.

Es importante que el consumidor reciba la factura de la compra. En caso de no recibirla, es su derecho exigir para verificar que el monto y las condiciones de la transacción coincidan con lo pactado.

Los consumidores tienen un plazo de diez días desde la recepción del producto para ejercer el Derecho de Arrepentimiento. Para esto, deben comunicarlo al vendedor a través de la plataforma de compra, y el vendedor deberá responder en un plazo de 24 horas. En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, el consumidor puede solicitar la reparación, siendo el vendedor responsable de los costos de traslado y reparación.

Ante cualquier irregularidad o incumplimiento, los consumidores pueden realizar una denuncia gratuita a través de los siguientes medios:

- Presencialmente en Nogoyá N° 672, de lunes a viernes de 07:00 a 13:00 horas.
- Telefónicamente al 3446-420450 o vía WhatsApp al 3446-332763.
- Por correo electrónico a  [email protected]
- A través de la aplicación Guale Activa.

Es importante recordar que no es necesario contar con un representante legal para iniciar un reclamo en la Oficina de Defensa del Consumidor. La Municipalidad invita a los consumidores a seguir estas recomendaciones y asegurar una experiencia de compra segura y satisfactoria.