Defensa del Consumidor

Botón de Arrepentimiento y Botón de Baja: herramientas para proteger a los consumidores

La Municipalidad recuerda que los sitios web deben ofrecer mecanismos visibles y accesibles para cancelar compras y dar de baja servicios de manera rápida y segura.

07 de Septiembre 2025


La Municipalidad de Gualeguaychú informa que los consumidores cuentan con herramientas digitales que refuerzan sus derechos y brindan mayor seguridad en las contrataciones online. Se trata del Botón de Arrepentimiento y el Botón de Baja, que deben estar disponibles en las páginas de empresas que venden productos o prestan servicios por internet.

El Botón de Arrepentimiento permite revocar compras realizadas de manera online dentro de los diez días corridos desde la entrega del producto o la firma del contrato. Este trámite no requiere registro adicional, no genera costos para el consumidor y el vendedor está obligado a responder en 24 horas con un código de identificación.

Por su parte, el Botón de Baja debe estar visible en los sitios web de empresas que brindan servicios como telefonía, internet, medicina prepaga, suscripciones, clubes, tarjetas de crédito no bancarias y donaciones periódicas. Una vez solicitada la baja, el proveedor también debe responder en 24 horas con un código de confirmación.

Estas herramientas fortalecen la transparencia, el control y la seguridad en las compras y contrataciones online, garantizando a los vecinos de Gualeguaychú un entorno digital más confiable y accesible.


Buscar noticias

AGENDA
FARMACIAS DE TURNO
Hoy 23 de Mayo

La Principal II

San Martin 1849

03446-15380835

San Pantaleón

25 DE MAYO 1135

427415

Mañana

San José

25 de Mayo 602

426101

Del Valle

Av. Del Valle 1489

431953